Fatura simplificada no cartão pode reduzir endividamento
Uma linguagem simplificada na fatura do cartão de crédito pode ajudar a reduzir o endividamento, conforme o estudo divulgado ontem (5) pelo Banco Central. A pesquisa, que faz parte do Relatório de Economia Bancária, avaliou o comportamento de 3 mil pessoas perante diferentes layouts de faturas do cartão de crédito, buscando entender se a diferença nos modelos seria capaz de melhorar o entendimento das condições de uso do produto e afetar as decisões de pagamento.
Os resultados apontaram que os participantes que receberam faturas simplificadas conseguiram compreender melhor os dados apresentados e mostraram melhor compreensão das consequências de aceitar o crédito rotativo ou o pagamento da fatura em parcela, o que implica em juros maiores.
O levantamento realizado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) aponta que o endividamento se tornou uma epidemia financeira no país, com 79 em cada 100 famílias endividadas atualmente.
No ano passado, o Banco Central apontou que cerca de 40% da população adulta realizou mais de 200 milhões de operações via cartão de crédito – modalidade que corresponde a 30% das dívidas familiares perante o Sistema Financeiro Nacional (SFN).
O experimento do BC trabalha com a hipótese de que as informações veiculadas pelas faturas dos cartões de crédito são apresentadas de forma técnica e confusa, prejudicando o entendimento do consumidor e aumentando o gasto com juros. Dessa forma, a simplificação das faturas serviria como um facilitador para melhorar o uso desse instrumento.
O relatório, que foi divulgado na íntegra nesta quinta-feira (06), apontou também que a concessão de crédito teve alta de 18,2% em 2021, a maior na comparação anual da série iniciada em 2011.
